Quanto tempo demora a entrega?
De [prazo medido] dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo estimado aparece na página de cada produto, e você recebe o código de rastreio por e-mail.
Vou pagar alguma taxa na entrega?
Não. O preço da loja já é o final: não tem nenhuma cobrança extra quando o pacote chegar.
Por que pedem meu CPF?
Porque o seu pedido é enviado do exterior e a Receita Federal exige o CPF do destinatário. Usamos o dado apenas para isso.
Como rastreio meu pedido?
Na página Rastrear pedido, com o número do pedido e o seu e-mail, ou pelo link enviado no e-mail de envio.
Posso trocar ou devolver?
Sim. Você tem 7 dias corridos, a partir do recebimento, para desistir da compra e receber o valor integral de volta.
E se o produto chegar com defeito?
Mande uma foto ou vídeo do problema. Enviamos um novo ou devolvemos o dinheiro, como você preferir. A garantia legal é de 90 dias.
Meu pedido pode chegar em mais de um pacote?
Pode, se os itens vierem de fornecedores diferentes. Nesse caso, cada pacote tem o próprio código de rastreio.
Quais as formas de pagamento?
Pix e cartão de crédito em até 3× sem juros.